Política de privacidad
1. Responsable
Chat Tecnet es un servicio operado por Tecnet. Esta política explica cómo tratamos la información de las personas que utilizan el servicio.
2. Información que podemos recopilar
Según la forma en que se utilice el servicio, podemos recibir:
- Datos básicos de identificación autorizados mediante Meta, como nombre, identificador de usuario y foto de perfil.
- Datos de contacto y contenido que la persona decida compartir al comunicarse con nosotros.
- Información técnica necesaria para mantener el servicio seguro y resolver errores, como fecha de acceso, navegador y registros del sistema.
Chat Tecnet solo solicita los permisos y datos necesarios para prestar sus funciones. No vendemos datos personales.
3. Cómo usamos la información
- Prestar y administrar las funciones de Chat Tecnet.
- Responder consultas y brindar atención al usuario.
- Proteger el servicio contra fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Mejorar el funcionamiento y la estabilidad del servicio.
4. Proveedores y divulgación
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojar, mantener o proteger el servicio. Estos proveedores solo deben tratar la información necesaria para realizar sus tareas. También podremos divulgar información cuando una autoridad competente lo exija o sea necesario para proteger derechos y prevenir daños.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos, resolver obligaciones pendientes o cumplir la ley. Aplicamos medidas razonables para protegerlos, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente infalible.
6. Derechos de las personas
La persona puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, así como retirar su autorización cuando corresponda. Para ejercer estos derechos debe utilizar el canal indicado en la sección Contacto.
7. Servicios de Meta
Si la persona interactúa con Chat Tecnet mediante un producto de Meta, Meta también puede tratar información conforme a sus propios términos y políticas. Esta política se limita al tratamiento realizado por Chat Tecnet.
8. Menores de edad
El servicio no está dirigido intencionalmente a menores de 13 años. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio de esta página.
Condiciones de uso
Al utilizar Chat Tecnet, la persona acepta usar el servicio de manera lícita y proporcionar información veraz cuando sea necesaria.
No está permitido:
- Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio.
- Enviar contenido que vulnere derechos de terceros.
Podemos limitar o suspender el acceso cuando sea necesario para proteger el servicio, a sus usuarios o para cumplir una obligación legal. Las funciones pueden cambiar o interrumpirse por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control.
Eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de datos asociados a Chat Tecnet:
-
Envía un correo a
soporte@tecnetca.com
con el asunto
Eliminación de datos de Chat Tecnet
. - Indica el nombre y el identificador o correo vinculado a la cuenta. No envíes contraseñas ni información financiera.
- Podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para comprobar la identidad y evitar eliminaciones no autorizadas.
Confirmaremos la recepción y procesaremos la solicitud dentro del plazo legal aplicable. Algunos registros podrán conservarse cuando exista una obligación legal, de seguridad o de prevención del fraude.
La persona también puede retirar el acceso concedido a la aplicación desde la configuración de aplicaciones y sitios web de su cuenta de Facebook. Retirar el acceso no sustituye una solicitud de eliminación de datos ya almacenados por Chat Tecnet.